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アドテック東京

2022/10/20[]-10/21[]
at 東京ミッドタウン
& ザ・リッツ・カールトン

PROGRAM (2021)プログラム

11月2日(火)

14:45-15:35

ホールD7

参加可能パス

  • フルカンファレンスパス
  • ワンデイパス (11/2)

RC-8 顧客体験(CX)の充実を伴うDXの進め⽅

このセッションは、次の問いを中心に進めていきます。

1. なぜ、顧客体験をよくする必要があるのか?

2. どのように、顧客体験をよくするのか?

3. なぜ、DXが必要なのか?

4. DXをどう実現するのか?

5. DXの成否を分けるポイントは?

CX改善やDXに悩む経営者・担当者へ、考えるヒントを提供するセッションを目指します。 Written by 碓氷 早矢手