adtech tokyo 2021にご参加いただきありがとうございました。
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参加可能パス
- フルカンファレンスパス
- ワンデイパス (11/2)
RC-8 顧客体験（CX）の充実を伴うDXの進め⽅
このセッションは、次の問いを中心に進めていきます。
１. なぜ、顧客体験をよくする必要があるのか？
２. どのように、顧客体験をよくするのか？
３. なぜ、DXが必要なのか？
４. DXをどう実現するのか？
５. DXの成否を分けるポイントは？
CX改善やDXに悩む経営者・担当者へ、考えるヒントを提供するセッションを目指します。
Written by 碓氷 早矢手
