リテールにおける最前線のテクノロジーとその先に見える景色

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RC-5 リテールにおける最前線のテクノロジーとその先に見える景色

ECの拡張と店舗のデジタル化が必須となった今年、リテールにおける投資の力点はどこにあるのでしょうか？何をデジタル化することでLTVは上がるのでしょうか？店舗を体験の場と位置づけ売らない店をプロモートする。顧客IDの統合により、リアル・ネット・金融の相互送客を行う。縦割りだったサービスのデータ統合によりUXを向上させる。データを利益を生み出す源泉とする。店舗のスマート化によりECの在庫圧縮を行う。トータルなOMOを実現する。イオンリテール、セブン＆アイ・ホールディングス、丸井グループという日本の３大リテールがそれぞれの独特な戦略と実現の裏にある最新のテクノロジーとデータ活用を論議し、リテールの将来を語ります。 Written by 石黒不二代