adtech tokyo 2021にご参加いただきありがとうございました。
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- ビジターパス
Mainstage-1 STAY CONNECTED～アジアと日本の事例に見る 顧客とつながり続けるコミュニケーションとは？～
デジタルの進化はあらゆるシーンでブランドと顧客がつながることを可能にしました。デジタルメディア・SNS等のプラットフォームを通じた情報発信や、eコマースや店頭でのリテールテックを通じた購買などは、コロナの影響も相俟って急速に普及しました。一方、こうした誰もがデジタルでつながり、興味関心に合わせてブランド選択がしやすくなっている環境下では、自身のブランドが顧客に選ばれ続けることのハードルが上がっているとも言えます。持続的に顧客とつながり、ファンになってもらうためにこれから求められることは何か。アジアと日本における先進事例から、これからの顧客との関係づくりについて考えます。It’s ADK CONNECT!
